Foire Aux Questions
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Vous pouvez passer commande directement sur notre site. Choisissez votre modèle, votre taille ou optez pour du sur mesure, puis validez votre commande avec vos coordonnées. Le paiement se fait à la livraison.
Oui, nous proposons des caftans sur mesure. Pour garantir un ajustement parfait, la prise de mesures doit obligatoirement se faire sur place dans notre atelier à Meknès. Nos couturières se chargeront de vous mesurer avec précision afin de réaliser un modèle parfaitement adapté à votre silhouette.
Les délais varient entre 2 à 5 jours ouvrables selon votre ville. Vous recevrez un message de confirmation dès l’expédition de votre colis.
La livraison est gratuite partout au Maroc, quel que soit le montant de votre commande. Vous ne payez que le prix du caftan à la réception.
Nous proposons exclusivement le paiement à la livraison (Cash on Delivery). Vous réglez votre achat une fois que vous recevez votre caftan.
Oui, les articles non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine peuvent être retournés dans un délai de 7 jours. Les articles sur mesure ne sont pas remboursables sauf erreur de notre part.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un message avec un numéro de suivi ou un appel du livreur.
Vous pouvez annuler ou modifier votre commande tant qu’elle n’a pas encore été expédiée. Contactez-nous dès que possible via notre page Contactez-nous.
Notre atelier est basé à Meknès, Maroc. Nous livrons dans tout le pays.
Oui, nous avons deux gammes : une gamme abordable (low ticket) et une collection de luxe (high ticket), réalisée avec des tissus et finitions haut de gamme.
